El Fondo Mutual Sumas es un Servicio Exequial organizado por COOPCAFAM para sus asociados, que tiene por finalidad buscar la previsión en caso de fallecimiento del asociado y de su grupo familiar. Este servicio exequial se presta en convenio con el proveedor Coopserfun, dueño de las marcas Los Olivos Bogotá y Candelaria.
Recuerda que, para utilizar los servicios, debes estar al día con todas las obligaciones con la Cooperativa.
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#317
Cuando un asociado está contribuyendo al Fondo Mutual Sumas – Servicio Exequial y además se cuenta con otro plan funerario, al presentarse un fallecimiento y tomar el servicio con el plan diferente al ofrecido por el Fondo Mutual Sumas, se entregará un auxilio económico equivalente a un (1) SMMLV.
Cuando dos (2) o más familiares cuentan con la afiliación simultánea al Fondo Mutual Sumas – Servicio Exequial y su grupo familiar es coincidente, en caso de fallecimiento de uno de los miembros beneficiarios del plan, se entregará un auxilio económico equivalente a un (1) SMMLV al grupo familiar como compensación para los asociados que no tomaron el servicio del Fondo Mutual Sumas.
Nota:
Le informamos que su cobertura de servicio se encuentra activa bajo la modalidad de cobertura parental, de acuerdo con su estado civil actual.
¿Qué significa esto?
En caso de requerir el servicio para un miembro de su grupo familiar básico, deberá presentar la documentación que certifique el parentesco correspondiente:
– Hijos y padres: Registro Civil de Nacimiento.
– Cónyuge: Acta de matrimonio o certificado de unión civil.
Es importante tener en cuenta que, bajo este tipo de cobertura, en el certificado de afiliación solo aparecerán los datos del titular del plan.
| Plan | Plan Nueva tarifa 2025 *A partir de 01-05-2025 |
| Plan Integral Básico para el Asociado | $6.028 |
| Plan Integral Especial para el Asociado | $23.761 |
El Fondo Mutual SUMAS prestará los servicios funerarios ante el fallecimiento de cualquiera de las siguientes personas:
Grupo familiar casados
- Afiliado Principal (Sin límite de edad para el ingreso y sin límite de permanencia).
- Cónyuge o compañero(a) permanente (Sin límite de edad para el ingreso y sin límite de permanencia).
- Hijos solteros sin hijos del Afiliado Principal (Menores de veintinueve (29) años y 365 días de edad para el ingreso y la permanencia).
- Hijos del Afiliado Principal con incapacidad total y permanente (Sin límite de edad de ingreso y sin límite de edad de permanencia).
- Hijos del Afiliado Principal que fallezcan en estado de gestación.
- Padres y/o Suegros del Afiliado Principal (Sin límite de edad para el ingreso y sin límite de permanencia) con cubrimiento de dos fallecimientos por vigencia.
Grupo familiar solteros
- Afiliado Principal (Sin límite de edad para el ingreso y sin límite de permanencia).
- Hermanos solteros sin hijos del Afiliado Principal (Menores de veintinueve (29) años y 365 días de edad para el ingreso y la permanencia).
- Hermanos del Afiliado Principal con incapacidad total y permanente (Sin límite de edad de ingreso y sin límite de edad de permanencia).
- Hermanos del Afiliado Principal que fallezcan en estado de gestación.
- Padres del Afiliado Principal (Sin límite de edad para el ingreso y sin límite de permanencia).
Nota: Si el afiliado soltero reporta hijos, la conformación del grupo familiar
corresponderá a los casados.
Los asociados que se vinculen a la Cooperativa estarán cubiertos a través del Fondo Mutual por el servicio exequial; y tendrán cobertura a partir del día 1° del mes siguiente por muerte accidental y a partir del día 1° del segundo mes por muerte natural.
Servicios del
Fondo Mutual
Sumas
Para tomar los servicios del Fondo Mutual SUMAS, en caso de fallecimiento la línea de Atención y orientación todo el año las 24 horas del día es a través de la Central de Información telefónica 3404055 en Bogotá, 018000911134 a nivel nacional y #317 para operadores Movistar, Claro, Tigo y Wom.
- Orientación 24 horas.
- Traslado del cuerpo.
- Pago de impuestos.
- Arreglo y preservación del cuerpo.
- Cofre.
- Valor del flete correspondiente a la repatriación de ceniza (hasta 1.5 SMMLV).
- Cinta membreteada.
- Honras fúnebres.
- Transporte para acompañantes para 25 personas (en ciudades con más de 30.000 habitantes).
- Carroza.
- Salas de velación hasta por 24 horas excepto en el Departamento de Antioquia, donde el servicio de velación es hasta por 12 horas.
- Una ofrenda floral.
- Conjunto recordatorio (Libro de oración, Registro de asistencia y Denario).
- Servicios de cafetería (tinto, aromática y agua).
- Servicio de teléfono (en donde exista este servicio).
- Una serie de hasta seis (6) carteles.
Destino
final
Las opciones para el destino final son las que a continuación se enuncian, salvo que se pacte lo contrario, las cuales son excluyentes entre sí:
JARDÍN PARQUE CEMENTERIO LOS OLIVOS BOGOTÁ
Inhumación: Bóveda en alquiler Fila 6 por 4 años, lote por 4 años.
Cremación sencilla o cremación más columbario hasta 10 años.
Para las demás soluciones o ubicaciones ofrecidas en el Parque Cementerio se asumirán hasta 2.3 SMMLV.
JARDINES DEL APOGEO
Inhumación: Bóveda en alquiler por 4 años.
Cremación Sencilla o Cremación más Columbario.
Para las demás soluciones o ubicaciones ofrecidas en el Parque Cementerio se asumirán hasta 2.3 SMMLV.
CEMENTERIO JARDINES DE PAZ
Inhumación: Lote en alquiler por 4 años.
Cremación Sencilla o cremación Completa.
Para las demás soluciones o ubicaciones ofrecidas en el Parque Cementerio se asumirán hasta 2.3 SMMLV.
JARDINES DEL RECUERDO
Cubre hasta 2.3 SMMLV de los productos.
CAMPOS DE CRISTO
Inhumación: Lote en alquiler por 4 años.
Cremación Sencilla o cremación Completa.
Para las demás soluciones o ubicaciones ofrecidas en el Parque Cementerio se asumirán hasta 2.3 SMMLV.
RESPECTO DE LOS CEMENTERIOS DISTRITALES, MUNICIPALES O PRIVADOS
No mencionados anteriormente se concederá uso temporal de lote o bóveda para la inhumación hasta por (4) años, en cementerios distritales, municipales o privados, de acuerdo con las condiciones del Plan de Previsión Exequial adquirido y los convenios que tengan las funerarias adscritas a la Red Nacional LOS OLIVOS hasta por la suma equivalente a 2.3 SMMLV.
Nota: Los destinos finales señalados estarán sujetos a la disponibilidad y convenios que para el efecto tengan las funerarias adscritas a la Red Nacional LOS OLIVOS.
La exhumación no está dentro de la cobertura de los planes ofrecidos.
Servicios especiales
- Los servicios que se describen a continuación están sujetos a la disponibilidad de uso en las instalaciones y del personal correspondiente:
- Servicio Personalizado en Sala: Asesor o Coordinador de protocolo encargado de atender necesidades durante la prestación del Servicio Exequial en las Sedes de Olivos (Palermo, Restrepo, Jardín Parque Cementerio Los Olivos) y Candelaria (Chico y San Diego), dispuesto a asesorar y orientar a la familia en el proceso de velación.
- Asistencia Médica en Sala: Mediante terceros especializados en el soporte de primeros auxilios básicos y traslado en ambulancia en caso de emergencia médica. En tal sentido no se contemplan personas profesionales dentro de la Sala permanentemente.
- Servicio de Velación Virtual: en el Jardín Parque Cementerio Los Olivos ubicado en el Km 1.7 vía Bogotá – Siberia, Municipio de Cota Cundinamarca.
Servicios post-exequiales
- Misa colectiva del mes (donde exista este servicio).
- Misa colectiva de aniversario (donde exista este servicio).
- Asistencia a familiares en proceso de manejo de duelo donde exista este servicio.
Nota: En caso de catástrofe natural, guerra interior, o exterior y/o muerte colectiva, COOPSERFUN prestará hasta tres (3) servicios entre afiliado titular y beneficiarios, dando prioridad al afiliado principal o titular, en este caso COOPSERFUN no estará obligado a prestar el servicio de salas de velación.
Proceso de reclamación auxilio económico
Cuando un asociado está contribuyendo al Fondo Mutual Sumas – Servicio Exequial y además se cuenta con otro plan funerario, al presentarse un fallecimiento y tomar el servicio con el plan diferente al ofrecido por el Fondo Mutual Sumas, se entregará un auxilio económico equivalente a un (1) SMMLV.
Los documentos que deben entregar en el momento de la reclamación son:
- Carta de solicitud (datos básicos de contacto).
- Fotocopia de cédula del titular.
- Fotocopia de cédula del ser querido.
- Fotocopia de cédula de quien sufragó los gastos.
- Factura que detalle el servicio y el valor desde los iniciales hasta los finales o Certificado de servicios prestados por la otra entidad.
- Registro civil de defunción (emitido por la notaría).
- Fotocopia documento que acredite parentesco:
- Si el familiar fallecido es el padre – madre: Fotocopia registro civil de nacimiento asociado.
- Si el familiar fallecido es el esposo (a): Fotocopia registro civil de matrimonio.
- Si el familiar fallecido es el compañero (a) permanente: Fotocopia de extrajuicio de convivencia con fecha de expedición inferior al fallecimiento.
- Si el familiar es suegro (a):
- Para asociados Casados: Fotocopia registro civil de nacimiento del esposo (a), y fotocopia acta de matrimonio y/o registro civil de matrimonio.
- Para asociados con unión marital de hecho: Fotocopia registro de nacimiento del compañero (a) permanente, fotocopia del extrajuicio de convivencia con fecha de expedición inferior al fallecimiento del familiar.
Nota: Los demás documentos de soporte serán especificados en el contrato y el plazo máximo para la presentación de estos será de 30 días calendario contados a partir del fallecimiento.
Los documentos deben enviarse al correo electrónico analistaconvenios@coopcafam.coop o entregarse de forma física en las oficinas de la Cooperativa.
Línea de
Atención
Asesoría y/o trámites en
(601) 340 4055
Este beneficio tiene un aporte mensual que deben realizar nuestros asociados de
$6.028
Tarifa vigente a partir del 1 de mayo de 2026.
